Datenschutzrichtlinie

ARCOS HERMANOS S.A.

Sie befinden sich auf der Website von ARCOS HERMANOS S.A., einem Unternehmen mit Sitz in Avda. Gregorio Arcos, s/n - 02007 ALBACETE - SPANIEN - Tel: +34 967192230.

Die nachstehende Datenschutzrichtlinie gilt für alle Dienste dieser Website sowie für die Seiten und Dienste, die in Zukunft auf der Website erweitert werden.

DATENSCHUTZRICHTLINIE VON ARCOS HERMANOS S.A.

Die Datenschutzrichtlinie ist Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Website.

VERSION 1.0 vom 21.05.18

Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?

ARCOS HERMANOS, S.A.

Adresse: AVDA. GREGORIO ARCOS, 38

PLZ 02007

ALBACETE.

USt-IdNr.: A02005460

Telefon: 967210261

E-Mail: rgpd@arcos.com

Sie können sich auf jede Art und Weise mit uns in Verbindung setzen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern oder anzupassen. Wir empfehlen Ihnen, sie zu überprüfen, und wenn Sie sich registriert haben und auf Ihr Konto oder Profil zugreifen, werden Sie über die Änderungen informiert.

KONTAKTE ÜBER DIE WEBSITE ODER PER E-MAIL

Welche Daten erfassen wir über die Website?

Wir können Ihre IP-Adresse, Ihr Betriebssystem oder Ihren Browser sowie die Dauer Ihres Besuchs anonym verarbeiten.

Wenn Sie uns Daten im Kontaktformular zur Verfügung stellen, identifizieren Sie sich, um gegebenenfalls Kontakt mit Ihnen aufnehmen zu können.

Beantworten Ihrer Anfragen, Aufforderungen oder Anträge.
Verwaltung des angeforderten Dienstes, Beantwortung Ihrer Anfrage oder Bearbeitung Ihres Antrags.
Informationen per E-Mail zu Ihrer Anfrage.
Kommerzielle Informationen oder Veranstaltungshinweise per E-Mail, sofern ausdrücklich autorisiert.
Analysen und Verbesserungen auf der Website, bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen. Verbesserung unserer Geschäftsstrategie.

Die Akzeptanz und Zustimmung des Betroffenen: In den Fällen, in denen zur Durchführung einer Anfrage das Ausfüllen eines Formulars und das Klicken auf die Schaltfläche "Senden" erforderlich ist, bedeutet die Durchführung desselben zwangsläufig, dass Sie informiert wurden und dem Inhalt der an das Formular angehängten Klausel oder der Zustimmung zur Datenschutzrichtlinie ausdrücklich zugestimmt haben.

All unsere Formulare enthalten das Symbol * für obligatorische Daten. Wenn Sie diese Felder nicht ausfüllen oder das Kontrollkästchen zur Akzeptanz der Datenschutzrichtlinie nicht aktivieren, wird das Senden der Informationen nicht ermöglicht. Normalerweise lautet es wie folgt: „□ Ich bin über 14 Jahre alt und habe die Datenschutzrichtlinie gelesen und akzeptiere sie.“

NEWSLETTER-KONTAKTE

Welche Daten erfassen wir über den Newsletter?

Auf der Website können Sie sich für den Newsletter anmelden, indem Sie uns eine E-Mail-Adresse zur Verfügung stellen, an die der Newsletter gesendet wird.

Wir speichern lediglich Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen in unserer Datenbank und senden Ihnen regelmäßig E-Mails, bis Sie sich abmelden oder wir aufhören, E-Mails zu senden.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich abzumelden, in jeder Mitteilung.

Verwaltung des angeforderten Dienstes.
Informationen per E-Mail zu Ihrer Anfrage.
Kommerzielle Informationen oder Veranstaltungshinweise per E-Mail, sofern ausdrücklich autorisiert.
Analysen und Verbesserungen beim Versand von Newslettern, um unsere Geschäftsstrategie zu verbessern.

Die Akzeptanz und Zustimmung des Betroffenen: In den Fällen, in denen Sie sich anmelden, ist es erforderlich, ein Kontrollkästchen zu akzeptieren und auf die Schaltfläche "Senden" zu klicken. Dies bedeutet zwangsläufig, dass Sie informiert wurden und ausdrücklich Ihre Zustimmung zum Erhalt des Newsletters erteilt haben.

Wenn Sie das Kontrollkästchen zur Akzeptanz der Datenschutzrichtlinie nicht aktivieren, wird das Senden der Informationen nicht ermöglicht. Normalerweise lautet es wie folgt: „□ Ich bin über 14 Jahre alt und habe die Datenschutzrichtlinie gelesen und akzeptiere sie.“

KUNDEN

Wofür verwenden wir die von Ihnen bereitgestellten Daten?

Erstellung des Angebots und Nachverfolgung desselben durch Kommunikation zwischen beiden Parteien.
Informationen per E-Mail zu Ihrer Anfrage.
Kommerzielle Informationen oder Veranstaltungshinweise per E-Mail, sofern ausdrücklich autorisiert.
Verwaltung der vom Verantwortlichen durchgeführten administrativen, Kommunikations- und Logistikdienste.
Rechnungsstellung und entsprechende Steuererklärungen.
Durchführung der entsprechenden Transaktionen.
Kontroll- und Rückforderungsmaßnahmen.

UMFRAGEN ZUR QUALITÄT

Wofür verwenden wir die von Ihnen bereitgestellten Daten?

Bewertung des Qualitätsgrades der erbrachten Dienstleistung.
Verbesserung der angebotenen Dienstleistungen im Einklang mit der Einhaltung der ISO.

Die rechtliche Grundlage ist die ausdrückliche Zustimmung des Befragten.

SOCIAL MEDIA KONTAKTE

Wofür verwenden wir die von Ihnen bereitgestellten Daten?

Beantworten Ihrer Anfragen, Aufforderungen oder Anträge.
Verwaltung des angeforderten Dienstes, Beantwortung Ihrer Anfrage oder Bearbeitung Ihres Antrags.
Aufbau einer Beziehung zu Ihnen und Schaffung einer Community von Followern.

Die Akzeptanz einer Vertragsbeziehung im entsprechenden sozialen Netzwerk und gemäß dessen Datenschutzrichtlinien:

Wie lange werden Ihre personenbezogenen Daten aufbewahrt?

Wir können Ihre Daten nur in begrenztem Umfang einsehen oder löschen, da wir über ein spezifisches Profil verfügen. Wir werden sie so lange behandeln, wie Sie uns folgen, Freunde sind oder auf "Gefällt mir" klicken oder ähnliche Schaltflächen verwenden.

Alle Änderungen an Ihren Daten oder Einschränkungen von Informationen oder Veröffentlichungen müssen Sie über die Einstellungen Ihres Profils oder Benutzers im jeweiligen sozialen Netzwerk vornehmen.

Enthalten wir personenbezogene Daten Dritter?

Im Allgemeinen behandeln wir nur die Daten, die uns die Inhaber zur Verfügung stellen. Wenn Sie uns Daten von Dritten zur Verfügung stellen, müssen Sie diese Personen zuvor informieren und um ihre Zustimmung bitten, andernfalls entbinden Sie uns von jeglicher Verantwortung für die Nichteinhaltung dieser Anforderung.

Und Daten von Minderjährigen?

Wir verarbeiten keine Daten von Personen unter 14 Jahren. Bitte geben Sie daher keine Daten an, wenn Sie dieses Alter nicht erreicht haben oder geben Sie Daten von Dritten, die dieses Alter nicht erreicht haben, nicht an. ARCOS HERMANOS, S.A. übernimmt keine Verantwortung für die Nichteinhaltung dieser Bestimmung.

Werden wir elektronische Mitteilungen versenden?

Sie werden nur gesendet, um Ihre Anfrage zu verwalten, wenn es sich um einen der Kontaktwege handelt, die Sie uns bereitgestellt haben.
Wenn wir kommerzielle Mitteilungen versenden, wurden sie zuvor und ausdrücklich von Ihnen autorisiert.

Welche Sicherheitsmaßnahmen setzen wir um?

Sie können beruhigt sein: Wir haben ein optimales Schutzniveau für die personenbezogenen Daten festgelegt, die wir verarbeiten, und alle verfügbaren technischen Mittel und Maßnahmen gemäß dem Stand der Technik eingesetzt, um Verluste, Missbrauch, Änderungen, unbefugten Zugriff und Diebstahl personenbezogener Daten zu vermeiden.

An welche Empfänger werden Ihre Daten übermittelt?

Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Insbesondere werden sie an die Staatsagentur für Steuerverwaltung sowie an Banken und Finanzinstitute zur Einziehung der erbrachten Dienstleistung oder des erworbenen Produkts übermittelt. Auch an die für die Ausführung der Vereinbarung erforderlichen Auftragsverarbeiter.

Im Falle eines Kaufs oder einer Zahlung werden Ihre Daten an die gewählte Anwendung, Website, Plattform, Bankkarte oder einen anderen Online-Dienst übermittelt und immer mit höchster Sicherheit behandelt.

Wenn wir es anweisen, haben die Unternehmen, die unsere Website entwickeln und warten, oder die Hosting-Unternehmen Zugang zu unserer Website. Sie haben einen Dienstleistungsvertrag unterzeichnet, der sie verpflichtet, dasselbe Datenschutzniveau wie wir einzuhalten.

Jede internationale Datenübertragung bei Verwendung amerikanischer Anwendungen erfolgt im Rahmen des Privacy Shield-Abkommens, das sicherstellt, dass amerikanische Softwareunternehmen die europäischen Datenschutzrichtlinien im Bereich Datenschutz einhalten.

Welche Rechte haben Sie?

Zu wissen, ob wir Ihre Daten verarbeiten oder nicht.
Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu haben.
Die Berichtigung Ihrer Daten zu verlangen, wenn sie ungenau sind.
Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind oder wenn Sie Ihre erteilte Einwilligung widerrufen.
Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen, in welchem Fall wir sie nur gemäß den geltenden Vorschriften aufbewahren.
Ihre Daten zu portieren, die Ihnen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung gestellt werden. Wenn Sie es vorziehen, können wir sie an den von Ihnen benannten neuen Verantwortlichen senden. Dies ist nur in bestimmten Fällen gültig.
Eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde oder der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Sie nicht ordnungsgemäß behandelt haben.
Die Einwilligung für jede von Ihnen erteilte Verarbeitung jederzeit zu widerrufen.

Wenn Sie Änderungen an Ihren Daten vornehmen, geben Sie uns bitte Bescheid, damit wir sie aktualisieren können.

Brauchen Sie ein Formular für die Ausübung Ihrer Rechte?

Wir haben Formulare für die Ausübung Ihrer Rechte, fordern Sie sie per E-Mail an oder verwenden Sie, wenn Sie möchten, die von der spanischen Datenschutzbehörde oder Dritten erstellten.
Diese Formulare müssen elektronisch unterschrieben oder mit einer Fotokopie Ihres Personalausweises versehen sein.
Wenn Sie von jemand anderem vertreten werden, müssen Sie uns eine Kopie seines Personalausweises beifügen oder ihn mit seiner elektronischen Unterschrift unterzeichnen.
Die Formulare können persönlich vorgelegt, per Post oder E-Mail an die im vorliegenden Text angegebene Adresse gesendet werden.

Wie lange dauert es, bis wir auf Ihr Ausübungsrecht antworten?

Das hängt von Ihrem Recht ab, aber maximal einen Monat nach Ihrer Anfrage und zwei Monate, wenn das Thema sehr komplex ist und wir Ihnen mitteilen, dass wir mehr Zeit benötigen.

Verwenden wir Cookies?

Wenn wir andere als die erforderlichen Cookies verwenden, können Sie die Cookie-Richtlinie über den entsprechenden Link am Anfang unserer Website einsehen.

Wie lange werden Ihre personenbezogenen Daten aufbewahrt?

Die personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie Sie mit uns verbunden sind.
Nach Ihrer Trennung werden die personenbezogenen Daten, die für jeden Zweck erhoben wurden, für die gesetzlich vorgesehenen Fristen aufbewahrt, einschließlich der Frist, in der ein Richter oder ein Gericht sie gemäß der Verjährungsfrist für Rechtsansprüche anfordern kann.
Die verarbeiteten Daten werden so lange aufbewahrt, wie die oben genannten gesetzlichen Fristen nicht abgelaufen sind, sofern eine gesetzliche Verpflichtung zur Aufbewahrung besteht, oder, falls eine solche gesetzliche Frist nicht besteht, bis die betroffene Person ihre Löschung beantragt oder die erteilte Einwilligung widerruft.

Wir werden alle Informationen und Mitteilungen im Zusammenhang mit Ihrem Kauf oder der Erbringung unserer Dienstleistung aufbewahren, solange die Garantien für die Produkte oder Dienstleistungen gelten, um mögliche Ansprüche zu bearbeiten.