Politique de confidentialité

ARCOS HERMANOS S.A.

Vous êtes sur le site de ARCOS HERMANOS S.A. Société située à l'avenue Gregorio Arcos, s / n - 02007 ALBACETE - ESPAGNE - Tel: +34 967192230.

La politique de confidentialité énoncée ci-dessous est applicable à tous les services de ce site Web, ainsi qu'aux pages et services avec lesquels le site Web est étendu à l'avenir.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ D'ARCOS HERMANOS S.A.

La politique de confidentialité fait partie des conditions générales qui régissent ce site Web.

VERSION 1.0 du 21.05.18

Qui est responsable du traitement de vos données?

ARCOS HERMANOS, S.A.

Adresse: AVDA. GREGORIO ARCOS, 38

C.P. 02007

ALBACETE.

CIF: A02005460

Téléphone: 967210261

Mail: rgpd@arcos.com

Vous pouvez nous contacter de n'importe quelle manière pour communiquer avec nous.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'adapter cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous recommandons de le consulter. Si vous vous êtes inscrit et accédez à votre compte ou à votre profil, vous serez informé des modifications.

CONTACTS DU WEB OU E-MAIL

Quelles données recueillons-nous sur le Web?

Nous pouvons traiter votre adresse IP, le système d'exploitation ou le navigateur que vous utilisez, et même la durée de votre visite, de manière anonyme.

Si vous nous fournissez des informations dans le formulaire de contact, vous vous identifierez pour pouvoir vous contacter, si nécessaire.

Répondez à vos questions, demandes ou demandes.
Gérez le service demandé, répondez à votre demande ou traitez votre demande.
Les informations par voie électronique qui se rapportent à votre demande.
Informations commerciales ou événements par voie électronique, dans la mesure où il existe une autorisation expresse.
Effectuer des analyses et des améliorations sur le Web concernant nos produits et services. Améliorer notre stratégie commerciale

L'acceptation et le consentement de la partie intéressée: dans les cas où pour compléter une demande, il est nécessaire de remplir un formulaire et de cliquer sur le bouton Soumettre, ce qui impliquera nécessairement que vous ayez été informé et expressément accordé votre consentement au contenu. de la clause annexée audit formulaire ou acceptation de la politique de confidentialité.

Tous nos formulaires ont le symbole * dans les données obligatoires. Si vous ne fournissez pas ces champs ou ne cochez pas la case Politique d'acceptation de la politique de confidentialité, l'envoi des informations ne sera pas autorisé. Il a généralement la formule suivante: "□ J'ai plus de 14 ans et j'ai lu et accepté la politique de confidentialité."

CONTACTS DE LA NEWSLETTER

Quelles données collectons-nous via la newsletter?

Sur le Web, vous pouvez vous inscrire à la Newsletter si vous nous fournissez une adresse électronique à laquelle celle-ci sera envoyée.

Nous n'enregistrerons que votre courrier électronique et votre nom dans notre base de données, et nous vous enverrons des courriers électroniques périodiquement jusqu'à ce que vous demandiez l'annulation ou que vous cessiez d'envoyer des courriers électroniques.

Vous aurez toujours la possibilité de vous désabonner, dans toute communication.

Gérer le service demandé.
Les informations par voie électronique qui se rapportent à votre demande.
Informations commerciales ou événements par voie électronique, dans la mesure où il existe une autorisation expresse.
Effectuer des analyses et des améliorations dans le courrier afin d'améliorer notre stratégie d'entreprise.

Acceptation et consentement de la partie intéressée: Dans les cas où vous vous abonnez, il sera nécessaire d'accepter une case à cocher et de cliquer sur le bouton Soumettre. Cela impliquera nécessairement que vous ayez été informé et expressément autorisé à recevoir le bulletin d'information.

Si vous ne cochez pas la case de la politique d'acceptation de la politique de confidentialité, l'envoi des informations ne sera pas autorisé. Il a généralement la formule suivante: "□ J'ai plus de 14 ans et j'ai lu et accepté la politique de confidentialité."

CLIENTS

Pour quoi allons-nous utiliser les informations que vous nous fournissez?

Préparation du budget et suivi de celui-ci au moyen de communications entre les deux parties.
Les informations par voie électronique qui se rapportent à votre demande.
Informations commerciales ou événements par voie électronique, dans la mesure où il existe une autorisation expresse.
Gérer les services administratifs, de communication et de logistique assurés par le responsable.
Facturation et déclaration des taxes appropriées.
Effectuer les transactions correspondantes.
Gestion du contrôle et de la récupération.

ENQUÊTES DE QUALITÉ

Pour quoi allons-nous utiliser les informations que vous nous fournissez?

Évaluer le degré de qualité du service fourni
Améliorer les services offerts, en vertu du respect de la norme ISO

La base légale est le consentement exprès de l'intimé.

CONTACTS RESEAUX SOCIAUX

Pour quoi allons-nous utiliser les informations que vous nous fournissez?

Répondez à vos questions, demandes ou demandes.
Gérez le service demandé, répondez à votre demande ou traitez votre demande.
Connectez-vous avec vous et créez une communauté de suiveurs.

L'acceptation d'une relation contractuelle dans l'environnement du réseau social correspondant et conformément à ses règles de confidentialité:

Combien de temps allons-nous conserver des données personnelles?

Nous ne pouvons consulter ou annuler vos données de manière restreinte que si vous avez un profil spécifique. Nous les traiterons aussi longtemps que vous nous laisserez nous suivre, être amis ou donner des boutons "comme", "suivre" ou similaires.

Toute rectification de vos données ou restriction des informations ou des publications doit se faire via la configuration de votre profil ou de votre utilisateur dans le réseau social lui-même.

Est-ce que nous incluons les données personnelles de tiers?

Non, en règle générale, nous ne traitons que les données fournies par les propriétaires. Si vous nous fournissez des données provenant de tiers, vous devez d’abord informer et demander votre consentement auxdites personnes, sinon vous nous exonérez de toute responsabilité en cas de non-respect de cette exigence.

Et des données de mineurs?

Nous ne traitons pas les données relatives aux enfants de moins de 14 ans. Par conséquent, abstenez-vous de les fournir si vous n'avez pas cet âge ou, le cas échéant, de fournir des données provenant de tiers qui n'ont pas cet âge. ARCOS HERMANOS, S.A. Il est dégagé de toute responsabilité pour le non-respect de cette prévision.

Fera-t-on des communications par voie électronique?

Ils ne seront conçus que pour gérer votre demande, s’il s’agit d’un des moyens de contact que vous nous avez indiqué.
Si nous faisons des communications commerciales, elles auront été préalablement et expressément autorisées par vous.

Quelles mesures de sécurité appliquons-nous?

Vous pouvez être assuré: Nous avons adopté un niveau de protection optimal des données à caractère personnel que nous gérons, et nous avons mis en place tous les moyens et toutes les mesures techniques à notre disposition, en fonction de l'état de la technologie, pour éviter toute perte, utilisation abusive, altération, accès non autorisé Vol de données personnelles.

À quels destinataires vos informations seront-elles communiquées?

Vos données ne seront pas transférées à des tiers, sauf obligation légale. Plus précisément, l'agence nationale de l'administration des impôts et les banques et entités financières seront informées de la collecte du service fourni ou du produit acheté en tant que responsables du traitement nécessaire à l'exécution de la convention.

En cas d'achat ou de paiement, si vous choisissez une application, Web, plate-forme, carte bancaire ou tout autre service en ligne, vos données seront transférées sur cette plate-forme ou traitées dans votre environnement, toujours avec une sécurité maximale.

Lorsque nous le commanderons, la société de développement et de maintenance Web ou la société d’hébergement aura accès à notre site Web. Ils auront signé un contrat de fourniture de services qui les oblige à maintenir le même niveau de confidentialité que nous.

Tout transfert international de données lors de l'utilisation d'applications américaines sera lié à l'accord Privacy Shield, qui garantit aux éditeurs de logiciels américains de se conformer aux politiques européennes de protection des données en matière de confidentialité.

Quels sont tes droits?

Pour savoir si nous traitons vos données ou non.
Accéder à vos données personnelles.
Demander la rectification de vos données si elles sont inexactes.
Demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez le consentement donné.
Demander la limitation du traitement de vos données, dans certains cas, auquel cas nous ne les conserverons que conformément à la réglementation en vigueur.
Pour transporter vos données, qui vous seront fournies dans un format structuré, couramment utilisé ou lu mécaniquement. Si vous préférez, nous pouvons les envoyer au nouveau responsable que vous désignez. Ce n'est valable que dans certains cas.
De déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données ou de l'autorité de contrôle compétente, si vous pensez que nous ne vous avons pas traité correctement.
Pour révoquer le consentement pour tout traitement pour lequel vous avez consenti, à tout moment.

Si vous modifiez des informations, nous vous remercions de les avoir partagées pour les tenir à jour.

Voulez-vous un formulaire pour l'exercice des droits?

Nous avons des formulaires pour exercer vos droits, demandez-les par email ou si vous préférez, vous pouvez utiliser ceux préparés par l'Agence Espagnole de Protection des Données ou des tiers.
Ces formulaires doivent être signés électroniquement ou accompagnés d'une photocopie du DNI.
Si quelqu'un vous représente, vous devez joindre une copie de votre pièce d'identité ou la signer avec votre signature électronique.
Les formulaires peuvent être présentés en personne, envoyés par courrier ou par courrier à la personne responsable au début de ce texte.

Combien de temps a-t-il fallu pour répondre à l'exercice des droits?

Cela dépend du droit, mais au plus tard un mois à compter de votre demande et deux mois si le problème est très complexe et si nous vous informons qu'il nous faut plus de temps.

Traitons-nous les cookies?

Si nous utilisons d'autres types de cookies qui ne sont pas nécessaires, vous pouvez consulter la politique de cookies dans le lien correspondant dès le début de notre site Web.

Combien de temps allons-nous conserver vos informations personnelles?

Les données personnelles seront conservées tant que vous êtes toujours en contact avec nous.
Une fois que vous vous êtes dissocié, les données personnelles traitées à chaque fin seront conservées pendant les termes légalement prévus, y compris la période pendant laquelle un juge ou un tribunal peut les demander, en tenant compte du délai de prescription applicable aux actions en justice.
Les données traitées seront conservées tant que les délais légaux susmentionnés n'expireront pas, s'il existe une obligation légale de maintien, ou si le terme juridique n'existe pas, jusqu'à ce que la partie intéressée demande la suppression ou la révocation du consentement donné.

Nous conserverons toutes les informations et communications relatives à votre achat ou à la fourniture de notre service, dans la limite de la garantie du produit ou du service, afin de prendre en charge d'éventuelles réclamations.